CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP - ĐĂNG KÍ INTERNET VIETTEL ĐÀ NẴNG

LẮP MẠNG VIETTEL ĐÀ NẴNG

HotLine: 0905.50.39.50

1. Khi muốn sử dụng dịch vụ internet ADSL tôi có thể đăng ký và tìm kiếm thông tin ở đâu?
Gọi ngay HOTLINE: 0905.50.39.50 hoặc,
Đến trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc.

2. Có bao nhiêu cách trả cước cho dịch vụ ADSL? Tôi nên lựa chọn hình thức trả cước như thế nào?
Hiện nay, Viettel cung cấp hai hình thức tính cước cho việc sử dụng dịch vụ ADSL là:
+ Hình thức tính cước trọn gói.
+ Hình thức tính cước theo lưu lượng sử dụng.
Tuy nhiên,việc lựa chọn hình thức tính cước như thế nào hoàn toàn phục thuộc vào nhu cầu sử dụng Internet của khách hàng. 

3. Trong trường hợp tôi muốn chuyển đổi giữa hai cách tính cước khi sử dụng tôi sẽ phải làm gì?
- Khách hàng sử dụng phải thanh toán phí sử dụng dịch vụ internet ADSL tính đến thời điểm chuyển đổi.
- Đến cửa hàng trực tiếp làm thủ tục chuyển đổi
- Viettel sẽ làm các thủ tục chuyển đổi nhanh chóng, miễn phí cho khách hàng.
- Cách tính cước mới sẽ được áp dụng vào tháng kế tiếp.

4. Những dịch vụ nào được sử dụng trên đường truyền ADSL Viettel?
Khách hàng có thể sử dụng tất cả các dịch vụ trên Internet được pháp luật cho phép cung cấp.
Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ đặc biệt xin vui lòng liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng để có những hướng dẫn cụ thể.

5.Trong trường hợp tôi muốn chuyển đổi gói cước có tốc độ cao hơn hoặc thấp hơn gói cước hiện tại đang dùng thì tôi sẽ phải làm gì?
- Khách hàng mang bản hợp đồng gốc đã ký với Viettel và chứng minh thư đến cửa hàng.
- Khách hàng sử dụng phải thanh toán phí sử dụng dịch vụ internet ADSL tính đến thời điểm chuyển đổi.
- Viettel sẽ tiến hành làm thủ tục chuyển đổi nhanh chóng và miễn phí cho khách hàng.

LẮP MẠNG VIETTEL ĐÀ NẴNG

HotLine: 0905.50.39.50